Chính Sách Bảo Mật 97ok

97ok có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (khi yêu cầu xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie, thời gian và tần suất truy cập.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, khuyến mãi đã sử dụng, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch trong nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

97ok sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định AML/KYC.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết tranh chấp kịp thời.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật nền tảng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.

97ok cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

97ok tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 97ok đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

97ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 97ok.

97ok áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 97ok được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong tình huống khẩn cấp.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại 97ok có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97ok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, với lưu ý điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

97ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên hệ được lưu trữ trong 2 năm sau lần liên hệ cuối.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được xóa tự động theo thời hạn quy định tại Điều 4 của Chính Sách này.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 97ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc)
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Hỗ trợ để chat trực tiếp với đội ngũ 24/7 theo giờ ICT.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay lập tức với chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp. 97ok cam kết xử lý mọi báo cáo sự cố bảo mật trong vòng 24 giờ.

Chơi có trách nhiệm — chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.